articol de Daniela Ștefania Drăgoi

De câteva luni, consumatorii din România se confruntă cu facturi de energie electrică și gaze naturale greu de înțeles și, în unele cazuri, de-a dreptul șocante. Problema a fost readusă în atenție aseară, în cadrul unei emisiuni la DIGI 24, unde ministrul economiei a criticat public atât furnizorii, cât și lipsa de reacție a instituțiilor de control.

Estimări rupte de realitate

Mulți români au primit facturi cu consumuri care nu au nicio legătură cu realitatea. Exemplele sunt revoltătoare:

• În iulie, o lună caniculară, un consumator a primit o factură pentru cu zeci MWh la consumurile de gaze naturale, deși încălzirea nu avea cum să funcționeze la peste 30°C.
• Contractul prevedea un consum de mai putin de 1 MWh pe trimestru, dar furnizorul a estimat de peste 100 de ori mai mult.
• La energia electrică, s-au întâlnit situații în care estimările furnizorilor au fost duble față de cele contractuale(200 kWh în loc de 100 kWh).

Astfel de diferențe nu au fost justificate și, pentru mulți, reprezintă o dovadă clară de abuz.

TVA-ul, noul pretext pentru recalculări

O altă nemulțumire majoră este legată de modul în care furnizorii au aplicat TVA-ul. Practic:

• Facturi deja plătite cu 19% TVA au fost stornate,
• Aceleași facturi au fost reemise cu 21% TVA, pe baza unor diferențe minore de consum, calculate tot prin estimări, nu prin citirea contoarelor.

Codul Fiscal (art. 281 alin. 8 și art. 282 alin. 7) spune clar că, în cazul plăților facturilor in termenul scadent, nu este legal să fie stornată întreaga factură, ci doar diferența. Însă, în practică, regulile par să fie interpretate după bunul plac al furnizorilor.

Autoritățile, pasive

Ministrul economiei a declarat că ANRE nu își îndeplinește atribuțiile și a promis un mecanism prin care consumatorii să poată sesiza direct neregulile. Până atunci, rămâne întrebarea: câți români vor continua să plătească facturi umflate artificial?

Ce putem face ca și consumatori?

1. Verificați fiecare factură și comparați consumul estimat cu cel real de pe contor.
2. Solicitați regularizarea consumului și contestați în scris facturile suspecte.
3. Sesizați ANRE și Ministerul Economiei, folosind canalele oficiale anunțate.
4. Documentați fiecare caz (copii după facturi, contracte, index citit) pentru a putea demonstra eventualele abuzuri.

Aceste situații arată nu doar o problemă de facturare, ci și una de încredere: consumatorii se simt singuri în fața furnizorilor și lipsiți de protecția reală a autorităților. Dacă nu se iau măsuri ferme, „estimările” și „recalculările” riscă să devină o normă, nu o excepție.